你是否跟我们曾经一样正在经历美团医美门店订单效果不好,同个商圈的竞争对手客户排长队,自己的门店客人寥寥无几?
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在美团其他品类(比如:标准品餐饮、酒店)客户到店享受服务买单的时候,告知客户美团下单有优惠,把线下买单的客户引导到美团下单做数据。
美团大众点评医美品类通过超预期价值服务满足客户,让客户好评是最佳的;也可以引导客户好评,送礼包或小服务。
“如果你方便,可以在我们大众点评店铺上给予一条真实体验评价吗?”
“如果客人不满意,马上为你解决,防止差评!”
最忌讳的是:1、主动拿客户的手机去好评;2、检查客户的评价;3、道德绑架;4、区别对待买了优惠的顾客服务。