以结果为导向，以成长为目标。SOP服务流程，成交大单逻辑。
备PREPARE
•备工具•
1－面诊咨询单
2－皮肤检测仪器
3－案例对比图
4－联合方案
5－笔
6－镜子
•备客户•
1－基本情况
2－地址
3－喜好
•备心意•
1－付费环境
2－进店香薰
3－家居装饰
理CARDING
•理专业•
1－自我介绍
2－塑专业
•理关系•
1－破冰
2－建立信任感
•理需求•
1－表面需求
2－潜在需求
望OBSERVATION
•望整体•
1－皮肤颜色
2－皮肤光泽
3－皮肤问题
4－整体质感
问ASK
•问感受•
1－引导询问感受
2－倾听顾客感受
•问细节•
1－时间
2－症状
3－频率
4－探寻隐形需求
•问环境•
1－生活环境
2－工作环境
3－问题出现环境
•问顾虑•
1－皮肤疑虑
2－心理疑虑
测MEASURE
•测肤质•
1－干性
2－油性
3－混合性
•测问题•
1－问题肌
2－保养肌
•测感受•
1－是否不适
2－时间状态
解OBSERVATION
•解疑惑•
1－斑
2－痘
3－敏
4－衰
•解方案•
1－方案理由
2－方案规划
3－方案铺垫